为了激发全体护士工作主动性和创造性，树立品质意识、问题意识、责任意识，全面提升服务质量。4月6日晚，竹溪县中医院召开了护理“品管圈”活动动员会暨首期培训会，会议邀请了太和医院心内科护士长、副主任护师雷枫琴做“品管圈”知识培训。该院分管护理副院长、护理部主任以及各临床科室护士长、护理人员共100余人参加了会议。

    动员会上，相关负责人对“品管圈”做了初步介绍，简要说明了召开本次培训会的目的和“品管圈”活动的启动背景。希望大家以此契机，各科护理工作者努力学习，深刻领会、掌握“品管圈”的相关知识及应用技巧，尽快进入角色。随后，护理部主任宣读了《竹溪县中医院护理“品管圈”活动实施方案》，就“品管圈”活动的目的、时间、实施方法和步骤进行了详细解读。成立了以院长朱海政为首的领导小组，制定了”品管圈”活动奖惩办法，以激励大家踊跃参与。最后，雷枫琴主任以故事引申、游戏互动、模拟组圈等多种形式，为大家带来一场生动的培训。使原本抽象、枯燥“品管圈”变得形象生动有趣，会场气氛十分浓厚，将大家带入了组圈、选主题、设圈名、圈徽情景中。

    据了解，“品管圈起源于美国，于上世纪60年代，由日本著名经济管理学家石川馨创办品管圈活动，最初用于企业的管理方式，引入医院管理后，成为医院质量管理的重要工具。所谓品管圈，就是让5到10名工作性质相近的工作人员，自发主动地集合在一起，积极去寻找各种问题的解决办法......”旨在挖掘每位护理人员的聪明才智，激发大家的创造性和思维能力，创建愉快的工作环境，增强工作责任感，共同解决工作中存在的问题，从而提升管理能力，促进医院管理质量持续改进。

    通过开展此次“品管圈”活动，大家初步认识了什么是“品管圈”，知晓了活动的目的和意义，学习到开展”品管圈”的步骤和方法，为今后推行”品管圈”活动打下了坚实的基础。（王霞）

分管护理院长黄盛香做动员讲话

护理部主任敖杰宣读《竹溪县中医院“品管圈”活动实施方案》

雷枫琴主任为大家做品管圈知识的相关培训