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定思路 明节点 谋发展
发布时间：2022-03-21
编辑：admin
2014年2月14日，湖北省卫生和计划生育委员会行文确定竹溪县中医医院为湖北省第一批二级中医医院。
这是一个值得铭记的重要节点和历史性检阅，是医院近年来工作的一次“大考”，事关未来发展、荣誉和业界地位，标志着医院综合实力又跃上了新高度，站在了新起点。
2013年8月，按照二级中医医院评审实施细则，省卫生厅二级中医医院评审专家组的12位专家分别对医院管理、医院文化、重点专科、临床、药事、护理、检验、影像、院感等内容进行检查。通过听取工作汇报、审阅资料、操作考核、查看现场等多种形式进行了全面、严谨、细致的评审检查。反馈会上，专家组成员们按照各组检查的情况进行了分组反馈，认为医院各项工作存在很多亮点-----
突出特色优势
我院制定了 “十二五”发展规划，明确了中医药发展方向，并根据发展规划制定每年的工作计划和工作措施，并将中医治疗率、中医参与治疗率及中医药适宜技术推广应用纳入临床科室年度工作目标考核，进一步强化中医药的临床应用管理，始终坚持“先中后西，能中不西，中西医结合”的原则，大力推广应用中医及中医药适宜技术。在临床常见病、多发病的防治中，我们充分发挥了中医药的独特优势，特别是在治疗慢性疾病、病毒性疾病、疑难杂症等方面，使用质优、价廉、方便、快捷的中医药服务，不但突出了中医特色，且更加彰显了党和政府“为民、惠民、便民、利民”的办院宗旨。
医院制定了《中医药临床使用管理规定（试行）》和《医疗质量考核标准》，加强了中医药临床使用管理。2011年又进一步扎实开展上级医师查房质量评价活动，把中医药的临床应用纳入上级医师查房考核标准，进一步促进了非中医药人员对中医药理论知识的学习和临床运用，扩大了中医药在临床的使用范围，尤其是扩大了中成药、中药针剂在临床急诊急救过程中的使用范围。同时，进一步加大中医医疗设备的投入，在全院范围内推广应用中医传统诊疗项目，75％的病区设置了中医治疗室。扎实开展针灸、推拿、刮痧、火罐、中药塌渍、穴位敷贴等中医药适宜技术，全面提高了全院的中医治疗率和中医参与治疗率。
截至2013年7月，我院门诊及病房中医药治疗率分别达到76%、65%，中医参与治疗率达到90%以上。
构筑人才高地
医院要发展，人才是关键。2010年以来，我院进一步加大了中医药人才引进和培养的力度，引进中医药人才竞争机制，严格执行在职继续教育及技术职称晋升管理制度，鼓励员工自学、自修等在职学历教育，并积极组织院内医师进行规范化的中、西医学“三基”、“三严”培训，进一步提高广大医务人员中、西医临床诊疗水平。
医院先后与湖北省中医院、十堰市中医院、十堰市太和医院、十堰市人民医院和十堰市东风总医院等上级医院达成技术协作医院，多次聘请上级医院专家前来进行会诊、讲学、义诊、教学查房等多种形式业务技术协作和指导，进一步加大、加快了中医药人才的引进与培养的步伐，逐步形成了老中青结合的合理的中医人才梯队。
2010年以来，我院从湖北中医药大学、湖北医药学院、湖北中医高等专科学校等大专院校引进中医临床本、专科生20余人。选派院内业务骨干到上级医院进修学习达30余人次，参加市级以上短期业务培训、学术会议90余人次，组织院内中、西医学知识专业培训讲座100余次。
规范科室建设
对全院设置的临床科室，严格按照国家中医药管理局关于规范科室名称的通知要求，加以规范和修改，医院门诊、病房、急诊每个区域的设置和设备符合要求，严格院科两级医疗质量管理，各临床科室严格执行各项医疗核心制度，按照相关要求开展中医特色服务项目，积极开展疑危重症及中医优势病种的病例讨论和分析，逐步提高了中医诊治急危重症、疑难病的水平。制定并印发了竹溪县中医院《中医诊疗常规》，组织各临床科室制定并实施常见病及中医优势病种中医诊疗方案，严格执行中医病历书写规范，进一步提高了我院中医临床诊疗水平。推进中医临床路径工作，使诊疗行为进一步规范。
发展重点专科
我院高度重视临床学科建设，医院通过扶植、培养各学科专业组，确定了各学科带头人和继承人，通过自学、进修、短期培训等各种方式进行专业培训，逐步形成了中医药专科人才优势。
我院制定了中医重点专科（专病）发展规划，重点发展肝胆病科、骨伤科、针灸推拿科专科等。加大了胃肠病专科、心脑病科、消渴病（糖尿病）专科、风湿类风湿痛风病科等中医特色科室建设力度，添置了相应医疗设备和器材，形成覆盖面广、中医药特色明显、诊疗水平较高、临床疗效显著、示范带动作用明显的特色专科。其中，肝胆病专科致力于病毒性肝炎、药物性肝炎、脂肪肝、肝硬化等肝胆病的研治工作，中西医结合优势明显，临床获得显著疗效，先后取得县级科学进步三等奖及市级科研课题各1项。这不仅确立了该科中医药治疗肝胆病在全县的核心地位，同时也使该科在周边县市医疗市场的辐射面进一步扩大。
强化药事管理
我们根据《医院中药房基本标准》规范设置了中药饮片库房、中药饮片调剂室、中药煎药室等，进一步强化制度管理，逐步规范了中药调剂、煎药等各种操作流程。我们进一步加大中药饮片采购、贮藏等管理力度，严把中药采购入口关的质量管理，确保了临床用药质量和用药安全。2010年，我院根据标准要求对中药煎药室房屋等重新调整布局，并投资增添了中药袋装、杯装灌装机，高温无菌封口机等部分煎药设备设施和辅助用具，促使煎药室各种操作规程布局更加规范合理，为广大门（急）诊、及住院患者提供代煎药服务，进一步体现了简、便、验、廉的中医药优势。今年，我院积极引进了小包装中药饮片，使中药治疗更加方便。
保证护理质量
我院根据《中医院中医护理工作指南》、《医院实施优质护理服务工作标准》，结合二级甲等中医医院评审细则和医院实际情况修定了科学适用的《护士长手册》，规范了各种质控记录本，进一步完善护理质量和护士长考核内容及评分标准，实行二级护理组织管理体系，成立护理质量管理委员会及专项考核小组，负责组织开展护理质量检查、分析、评价、反馈工作，使护理质量管理做到年有计划、月有重点、周有安排，每月有小结，形成人人参与，层层把关的良好态势。每年制定了护理人员的中医理论及操作培训计划，并组织实施，达到学以致用。自2010年以来，全院组织中医药知识及中医护理技术操作培训近200学时，护士参加培训率100%，考核合格率达90%以上。同时推行具有中医特色的健康宣教及中医适宜技术，按照《中医护理常规》认真落实辩证施护措施，扎实开展中医特色护理，促使中医护理质量持续提高。为积极响应卫生部提出的《优质护理服务示范工程》活动，按要求先后在骨伤科、内科、外科等病区开展优质护理服务示范病房建设工作，坚持做到以病人为中心，强化基础护理，全面落实责任制包干式的整体护理，为患者提供安全、优质、满意的护理服务，患者满意度达98%以上。
弘扬中医文化
中医药文化的价值观念是中华民族深邃的哲学思想、高尚的道德情操和卓越的文明智慧在中医药中的集中体现，主导着中医医院的基本特征和基本方向。我们汲取中医文化内涵，把以人为本、典型示范、促进发展作为医院文化建设的基本要求，确定物质文化、制度文化、精神文化建设为医院文化“三大建设”内容，并把开展学术和科研、文明素质提升、窗口文明服务、社会志愿服务、环境卫生整治工作、卫生下乡服务、文化推进、宣传推介活动作为“八大活动”。先后开通了竹溪县中医院网站和竹溪中医论坛，创办了院刊《中医苑》，并充分利用这三个平台及各种新闻媒体，深入挖掘、宣传“医乃仁术”、“大医精诚”等传统中医药文化。我们以中医文化建设引领医院内涵建设，在思想理念、价值取向、培育方针等方面充分体现中医药文化，大力发展中医药优势文化，进一步增强了医院凝聚力，促进了医院快速、稳定地发展。
完善 “治未病”服务
我院成立了中医治未病领导小组，制定了治未病工作方案，充分利用我县较好的中医药基础，整合优势中医药资源，培养中医“治未病”专门人才，保持与发扬中医药特色，以冬病夏治为突破口，大力传播中医“治未病”文化；以县、乡、村三级中医药服务网络为支撑，与社会保障体系、公共卫生体系、社区卫生服务体系建设相结合，创新服务体系，抓好试点工作，重点突破，以点带面，稳步推进中医药保健服务。通过这几年的努力，基本建成覆盖全县城乡、特色明显、效果显著、管理规范、服务全面连续、群众欢迎满意的中医“治未病”中医药卫生服务体系。2012年，我院引进了国家中医药管理局推荐的“国软中医体质辨识系统”，开展了中医体检和评估，提供“治未病”干预服务。
提升综合功能
一是加强法制教育，提高法律意识。认真学习国家有关法律法规和部门规章制度，修订、健全、完善了医院各项规章制度和工作人员岗位职责，医院严格按照执业许可证诊疗科目执业，对新增部分诊疗科目严格执行报批手续，医务人员严格实行持证上岗制，对新分配、新调入人员实行岗前培训学习、轮转考核制度等。并要求全院专业技术人员依法执业，严格执行各项规章制度和诊疗规范，不断提高医疗质量加强医疗安全。二是院领导分工把关、各司其职。本着团结、协作、务实、高效、廉洁的原则，加强领导，严格管理，从严治院，不断更新医院管理知识，提高管理水平。不断接收新思想、新理念、新方法，新知识，以全面提高医院管理水平，进一步建立健全医院医疗质量管理、病案管理、药事管理、护理管理、输血管理、医院感染管理、医疗废物管理监控等管理委员会，各组织按照各自的职责开展各专业工作的监督、检查、指导、评价。努力使上级主管部门制定和部署的工作要求落到实处。随时对医疗、护理、药剂、医技、院感、安全质量进行抽查；坚持院长质量查房、院长总值班、医疗缺陷公示、医疗、护理分级管理制度等。三是建立健全院、科两级管理责任制及目标责任考核制。从科学管理、医疗质量、服务态度、服务效率、医疗安全等方面综合考核科室及科主任工作，指标量化、细化，责任到人，奖惩分明。四是加强财务管理，依法规范经济活动。医院不断完善财务运作管理核算办法，控制医疗服务费用，降低医疗成本，减轻病人经济负担，以不断提高财务管理水平。五是坚持院务公开，对人事任免、药品采购、大型设备购置、大额度资金使用等群众关心的热点和敏感问题实行集体研究、集体决定制度，并在院务公开栏或有关会议上公示。
考核医德医风
医院建立和完善了以医德医风、服务质量、社会评价等为主要内容的绩效考核体系，建立了医德医风监测、评价和反馈机制，坚持实事求是、客观公正地对全体职工进行医德医风考核，并与其晋升晋级、岗位聘用、评先评优、绩效考核等结合起来。开展了电话回访出院病人制度，定期征求病人意见。医院倡导“人性化”服务，使全院职工树立尊重患者、以人为本，给病人提供亲情温馨的住院服务、提供便捷优质的医疗服务的工作理念，提高了服务水平。医院通过简化就医流程、增加配套设施来缩短患者就医时间。为了增加医院收费的透明度，医院对医疗收费、药品价格明码标价上墙或电子屏上公布，让患者明明白白看病、放放心心就医，从而赢得了社会各界的充分信赖和好评。
新院业界领先
医院新址土地总面积为28亩，新院一期工程房屋建筑总面积23000平方米，迁建总投资7000万元。住院楼楼高40米，共10层，总建筑面积为13000余平方米，规划开设标准病床400张。开设病区10个。住院楼曾荣获市级“文明施工现场”、省级“建筑结构优质工程”殊荣，是我县近5年来首创省级优质工程的典型作品，为推行样板引路开了先河。门诊楼楼高36米，共8层，总建筑面积10000余平方米。整体迁建，是医院发展史上的重要里程碑和战略机遇，成为实现新的跨越发展的核心推动力。新院充分体现风格特色化、功能现代化、设计人文化、设施人性化、装饰艺术化等原则,尤其是高标准手术室、ICU、急救站、中心供氧系统、中心吸引系统、中央空调系统、弱电系统等，打造我县现代医疗建筑的新标杆。新院的落成，有望将该院打造成功能完善、技术精湛、环境优美、设施完备、管理规范的鄂、陕、渝三省市边陲明星医院。（梁宏文）